Política de Privacidad – Nuvia Market
Última actualización: Julio de 2026
En Nuvia Market respetamos la privacidad de nuestros clientes y visitantes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporcionas al utilizar nuestro sitio web.
1. Quiénes somos
Nuvia Market es una tienda en línea dedicada a la comercialización de productos de tecnología, hogar, papelería, cuidado personal y otras categorías de consumo.
Sitio web: https://nuviamarket.com
Correo electrónico: contacto@nuviamarket.com
2. Información que recopilamos
Podemos recopilar la siguiente información:
- Nombre y apellidos.
- Número de identificación (cuando sea necesario para facturación).
- Dirección de envío.
- Ciudad y departamento.
- Número de teléfono.
- Correo electrónico.
- Información relacionada con los pedidos realizados.
- Dirección IP.
- Información del navegador y dispositivo utilizado para acceder al sitio.
- Datos de navegación mediante cookies.
3. Cómo utilizamos tu información
La información recopilada podrá utilizarse para:
- Procesar y entregar tus pedidos.
- Confirmar pagos.
- Brindar soporte al cliente.
- Atender solicitudes, garantías y devoluciones.
- Enviar notificaciones sobre tus compras.
- Mejorar nuestros productos y servicios.
- Cumplir obligaciones legales y tributarias.
- Enviar promociones y ofertas cuando el usuario haya autorizado recibir comunicaciones comerciales.
4. Comentarios
Si el sitio permite comentarios, podremos recopilar la información ingresada en el formulario, junto con la dirección IP y datos del navegador, con el fin de prevenir el spam y mejorar la seguridad del sitio.
5. Archivos multimedia
Si los usuarios cargan imágenes al sitio web, se recomienda eliminar previamente cualquier dato de ubicación (EXIF GPS), ya que dicha información podría ser accesible para otros usuarios.
6. Uso de Cookies
Nuestro sitio utiliza cookies para:
- Recordar tus preferencias de navegación.
- Mantener tu sesión iniciada.
- Mejorar el funcionamiento del sitio.
- Analizar estadísticas de uso.
- Personalizar la experiencia del usuario.
Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador; sin embargo, algunas funciones del sitio podrían no operar correctamente.
7. Contenido de terceros
Nuestro sitio puede contener enlaces o contenido incrustado de plataformas externas, como:
- YouTube
- Google Maps
- TikTok
Estos servicios cuentan con sus propias políticas de privacidad y pueden recopilar información de acuerdo con sus propios términos.
8. Compartición de información
Nuvia Market no vende ni comercializa la información personal de sus clientes.
Podremos compartir información únicamente cuando sea necesario para:
- Empresas transportadoras encargadas de realizar los envíos.
- Pasarelas de pago autorizadas para procesar transacciones.
- Autoridades competentes cuando exista una obligación legal.
9. Conservación de la información
Conservaremos la información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política y con las obligaciones legales, contables y fiscales aplicables.
10. Derechos del titular de los datos
De conformidad con la Ley 1581 de 2012, los titulares de los datos personales tienen derecho a:
- Conocer la información que tenemos sobre ellos.
- Solicitar la actualización o corrección de sus datos.
- Solicitar la eliminación de su información cuando sea procedente.
- Revocar la autorización para el tratamiento de datos personales.
- Presentar consultas o reclamos relacionados con el tratamiento de sus datos.
Las solicitudes podrán enviarse al correo electrónico de contacto.
11. Seguridad de la información
Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y organizativas para proteger la información personal frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.
No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos en Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
12. Cambios en esta Política
Nuvia Market podrá actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios legales, técnicos o comerciales.
Las modificaciones serán publicadas en esta misma página y entrarán en vigencia desde la fecha de su publicación.
13. Contacto
Si tienes preguntas relacionadas con esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos sobre tus datos personales, puedes comunicarte con nosotros a través de:
Nuvia Market
Correo electrónico: contacto@nuviamarket.com
WhatsApp: +57 XXX XXX XXXX
Sitio web: https://nuviamarket.com
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